{"id":194774,"date":"2016-11-27T18:20:21","date_gmt":"2016-11-27T17:20:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiainitalia.com\/?page_id=194774"},"modified":"2025-01-21T18:01:55","modified_gmt":"2025-01-21T17:01:55","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.studiainitalia.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions Generales"},"content":{"rendered":"<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading194774_c0e48f-70, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading194774_c0e48f-70[data-kb-block=\"kb-adv-heading194774_c0e48f-70\"]{margin-bottom:var(--global-kb-spacing-lg, 3rem);font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading194774_c0e48f-70 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading194774_c0e48f-70[data-kb-block=\"kb-adv-heading194774_c0e48f-70\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h1 class=\"kt-adv-heading194774_c0e48f-70 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading194774_c0e48f-70\"> Conditions generales<\/h1>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Inscription<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce sont les termes et conditions d\u00e9finis par STUDIAINITALIA, valables pour toutes les r\u00e9servations faites aupr\u00e8s de STUDIAINITALIA (\u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0l&rsquo;agence\u00a0\u00bb) par vous (\u00ab\u00a0l&rsquo;\u00e9tudiant\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0le participant au cours\u00a0\u00bb). Toutes les inscriptions sont soumises \u00e0 ces conditions, qui deviennent juridiquement contraignantes d\u00e8s la confirmation de l&rsquo;acceptation par STUDIAINITALIA. STUDIAINITALIA se r\u00e9serve le droit de refuser la confirmation d&rsquo;une inscription, \u00e0 sa discr\u00e9tion, si une telle action est jug\u00e9e n\u00e9cessaire dans l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de l&rsquo;\u00e9tudiant ou de l&rsquo;\u00e9cole.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Frais d&rsquo;inscription<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les demandes en ligne ne seront pas trait\u00e9es tant qu&rsquo;un acompte de 150 euros (virement bancaire, carte de cr\u00e9dit surcharge 4% ou surcharge paypal de 9 \u20ac) par personne n&rsquo;aura pas \u00e9t\u00e9 vers\u00e9 \u00e0 STUDIAINITALIA. Si vous r\u00e9servez \u00e9galement un logement, la caution est de 300 \u20ac. Le reste du montant total doit \u00eatre pay\u00e9 au moins 30 jours avant le d\u00e9but des cours, il est \u00e9galement possible de payer le solde \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e, si demand\u00e9. Aucune compensation, r\u00e9duction d&rsquo;honoraires, remboursement, cr\u00e9dit, le\u00e7ons suppl\u00e9mentaires ou prolongation du cours ne peut \u00eatre accord\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-services ou installations inclus dans les frais et non utilis\u00e9s ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-l&rsquo;entr\u00e9e tardive ou l&rsquo;absence ou le d\u00e9part anticip\u00e9 d&rsquo;un cours ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-les le\u00e7ons remplac\u00e9es par des tests et des proc\u00e9dures d&rsquo;attribution de classe aux dates d&rsquo;entr\u00e9e dans le cours ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-les jours o\u00f9 les \u00e9coles sont ferm\u00e9es en raison de jours f\u00e9ri\u00e9s officiels ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout remboursement approuv\u00e9 ne peut \u00eatre effectu\u00e9 que par le bureau ou par l&rsquo;\u00e9cole.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">STUDIAINITALIA se r\u00e9serve le droit de proc\u00e9der \u00e0 des ajustements de frais \u00e0 la suite de modifications des taux de change ou des taxes l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais, par exemple pour les annulations, doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception de la facture. Les frais bancaires sont \u00e0 la charge de l&rsquo;\u00e9tudiant, les frais \u00e9ventuels encourus par STUDIAINITALIA sont r\u00e9percut\u00e9s sur l&rsquo;\u00e9tudiant \u00e0 son arriv\u00e9e et doivent \u00eatre pay\u00e9s imm\u00e9diatement. Vous pouvez annuler votre contrat avec STUDIAINITALIA \u00e0 tout moment par \u00e9crit et par lettre recommand\u00e9e. Les frais d&rsquo;annulation sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-jusqu&rsquo;\u00e0 45 jours avant le d\u00e9but des cours : 150 \u20ac ou 300 \u20ac si vous avez reserv\u00e9 l&rsquo;h\u00e9b\u00e9rgement<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">-moins de 45 jours avant le d\u00e9but des cours 100 % frais de cours<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tout \u00e9tat de cause, la possibilit\u00e9 de maintenir le d\u00e9p\u00f4t pendant un an sera d\u00e9termin\u00e9e au cas par cas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En l&rsquo;absence d&rsquo;un avis d&rsquo;annulation \u00e9crit, les frais de cours seront conserv\u00e9s int\u00e9gralement par STUDIAINITALIA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe des conditions distinctes pour les \u00e9tudiants qui ont besoin d&rsquo;un visa pour entrer en Italie. Veuillez consulter la rubrique \u00ab\u00a0\u00c9tudiants qui ont besoin d&rsquo;un visa pour entrer en Italie\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Personne \u00e0 votre place<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jusqu&rsquo;au d\u00e9but du cours, il est possible de suivre le cours \u00e0 la place de soi-m\u00eame. STUDIAINITALIA se r\u00e9serve le droit de refuser cette personne si elle ne remplit pas les conditions du cours ou toute autre condition l\u00e9gale. Les frais de dossier s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 25 euros. S&rsquo;il y a d&rsquo;autres frais, par exemple le ramassage \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport pour les cours qui n&rsquo;incluent pas ce service, un montant s\u00e9par\u00e9 sera factur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Modifications de r\u00e9servation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications d&rsquo;une r\u00e9servation concernant les dates de cours et l&rsquo;h\u00e9bergement peuvent \u00eatre effectu\u00e9es jusqu&rsquo;\u00e0 14 jours avant le d\u00e9but des cours. Les modifications effectu\u00e9es moins de 14 jours avant le d\u00e9but des cours entra\u00eenent des frais de 150 euros.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation par STUDIAINITALIA<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un \u00e9tudiant ne respecte pas les conditions g\u00e9n\u00e9rales de notre \u00e9cole, STUDIAINITALIA se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler le contrat avec effet imm\u00e9diat. Les frais de cours ne seront pas rembours\u00e9s. Les \u00e9ventuels suppl\u00e9ments, par exemple les frais suppl\u00e9mentaires de transfert de l&rsquo;a\u00e9roport, seront factur\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9tudiant. Si vous d\u00e9cidez de ne pas utiliser les services r\u00e9serv\u00e9s aupr\u00e8s de STUDIAINITALIA apr\u00e8s le d\u00e9but de votre cours, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantie<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous trouvez des fautes dans les services fournis par STUDIAINITALIA, vous devez d\u00e9clarer votre r\u00e9clamation au directeur de STUDIAINITALIA pendant votre p\u00e9riode de cours. Toute r\u00e9clamation faite apr\u00e8s la fin de nos services ne sera pas reconnue. En cas de r\u00e9clamation justifi\u00e9e, le directeur se r\u00e9serve le droit d&rsquo;effectuer un remboursement ad\u00e9quat.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Passeport, visa, restrictions douani\u00e8res<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est de la responsabilit\u00e9 de chaque \u00e9tudiant de respecter ces restrictions. Le non-respect de ces r\u00e8gles et les frais qui pourraient en d\u00e9couler sont \u00e0 la charge de l&rsquo;\u00e9tudiant. Voir \u00e9galement la section \u00ab\u00a0\u00c9tudiants qui ont besoin d&rsquo;un visa pour entrer en Italie\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurance<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">STUDIAINITALIA, ses Repr\u00e9sentants et son personnel ne seront pas responsables des pertes, dommages, maladies ou blessures aux personnes ou aux biens, quelle qu&rsquo;en soit la cause. Il incombe \u00e0 l&rsquo;\u00e9tudiant de souscrire une assurance personnelle contre tous ces risques, y compris l&rsquo;incapacit\u00e9 de suivre ou de continuer un cours et une assurance pour le paiement des frais m\u00e9dicaux.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Circonstances in\u00e9vitables<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une condition fondamentale du contrat entre STUDIAINITALIA est que nous ne serons en aucun cas responsables envers l&rsquo;\u00e9tudiant si un service contractuel devient impossible \u00e0 fournir en raison d&rsquo;un conflit du travail ou de toute autre cause ind\u00e9pendante de sa volont\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Etudiants qui ont besoin d&rsquo;un visa pour entrer en Italie Les conditions ci-dessus s&rsquo;appliquent \u00e0 l&rsquo;exception des r\u00e8gles d&rsquo;annulation et de modification de r\u00e9servation. Si vous avez besoin d&rsquo;un visa pour entrer en Italie, STUDIAINITALIA vous enverra une invitation d\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral des frais de cours. Une copie de cette invitation sera envoy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;ambassade d&rsquo;Italie dans votre pays. Si vous ne recevez pas votre visa, STUDIAINITALIA conservera des frais de dossier de 150 euros et vous retournera le reste de votre paiement moins les frais bancaires \u00e0 la r\u00e9ception du document officiel de refus de l&rsquo;ambassade italienne dans votre pays. Si vous recevez votre visa et d\u00e9cidez de ne pas suivre votre cours, un rapport de votre absence sera envoy\u00e9 \u00e0 l&rsquo;ambassade italienne dans votre pays.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es personnelles Les donn\u00e9es personnelles seront recueillies et trait\u00e9es par un syst\u00e8me automatis\u00e9 visant \u00e0 conserver vos coordonn\u00e9es conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en. Ces donn\u00e9es personnelles seront trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle et ne seront pas partag\u00e9es avec des tiers en dehors du groupe STUDIAINITALIA et de ses sous-traitants. Studiainitalia peut prendre des images pour un usage interne (pour d&rsquo;autres utilisations, votre consentement sera demand\u00e9). Vous avez le droit de demander l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles enregistr\u00e9es par STUDIAINITALIA pour les besoins de ce service, et de demander qu&rsquo;elles soient modifi\u00e9es, rectifi\u00e9es ou supprim\u00e9es. A cet effet, veuillez contacter STUDIAINITALIA en envoyant un e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <a href=\"mailto:info@studiainitalia.com\">info@studiainitalia.com<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"13\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Validit\u00e9 des conditions Les pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;inscription sont valables \u00e0 partir du 23 avril 2005 et sont soumises au droit europ\u00e9en.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"14\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Notre r\u00f4le : STUDIAINITALIA est un interm\u00e9diaire entre les \u00e9coles, les fournisseurs d&rsquo;h\u00e9bergement, les agences, les compagnies d&rsquo;assurance et les agences de placement. Nous ne sommes pas responsables des changements, pertes et annulations produits par l&rsquo;un d&rsquo;entre eux.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"15\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Programmes d&rsquo;italien et de travail : Il n&rsquo;y a pas de remboursement en cas d&rsquo;annulation du programme avant le d\u00e9but de la p\u00e9riode de stage pr\u00e9vue. Dans certains cas, si le programme est abandonn\u00e9 sans motivation, l&rsquo;entreprise peut demander le paiement d&rsquo;une p\u00e9nalit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"16\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Logement : Les logements sont r\u00e9serv\u00e9s du dimanche au samedi et, dans certains cas, les propri\u00e9taires peuvent demander un d\u00e9p\u00f4t de garantie. Si vous quittez le logement, il n&rsquo;y a pas de droit \u00e0 remboursement. Les visites ne sont pas autoris\u00e9es. Les logements seront attribu\u00e9s environ 20 jours avant le d\u00e9part.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"17\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Cours : Dans certaines \u00e9coles, le mat\u00e9riel didactique n&rsquo;est pas inclus et doit \u00eatre pay\u00e9 le premier jour de classe. Si l&rsquo;\u00e9cole ne peut pas offrir un cours de groupe en raison de l&rsquo;absence d&rsquo;un nombre minimum de participants, le nombre d&rsquo;heures r\u00e9serv\u00e9es peut \u00eatre r\u00e9duit. Si le cours est abandonn\u00e9, il n&rsquo;y a pas de remboursement. Si le cours tombe un jour f\u00e9ri\u00e9, il n&rsquo;y aura pas de remboursement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"18\" class=\"wp-block-list\">\n<li>us et coutumes : L&rsquo;\u00e9tudiant doit s&rsquo;adapter aux r\u00e8gles et r\u00e8glements en vigueur en Italie, en cas de non-respect, de manque de discipline, etc. l&rsquo;\u00e9tudiant peut \u00eatre expuls\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"19\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceptation de ces conditions : En s&rsquo;inscrivant \u00e0 l&rsquo;un de nos cours, le client accepte les pr\u00e9sentes conditions.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d&rsquo;informations, veuillez consulter notre page Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conditions de notre part*<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J&rsquo;ai lu et j&rsquo;accepte les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ce site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d&rsquo;informations, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre page sur la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions generales Ce sont les termes et conditions d\u00e9finis par STUDIAINITALIA, valables pour toutes les r\u00e9servations faites aupr\u00e8s de STUDIAINITALIA (\u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0l&rsquo;agence\u00a0\u00bb) par vous (\u00ab\u00a0l&rsquo;\u00e9tudiant\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0le participant au cours\u00a0\u00bb). 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