Foire Aux Questions (FAQ)

Voici une liste des questions que nous recevons fréquemment de étudiants qui viennent chez nous pour apprendre l’italien. Nous serons heureux de répondre personnellement à ces questions et à d’autres relatives à nos cours d’italien, à d’autres cours en Italie, à des stages ou des voyages culturels dans notre pays. Pour ce faire, n’hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique.

 

Vous n’avez pas trouvé sur le web le cours en Italie, le travail (le stage ?) ou le voyage que vous aimeriez faire ? Est-il possible d’organiser un séjour personnalisé en Italie?

Bien sûr, nous avons d’autres programmes en plus de ceux indiqués sur le web, contactez-nous et nous vous aiderons à organiser le type de voyage d’études que vous souhaitez réaliser en Italie. Nous pouvons vous proposer des cours et des voyages fait sur mesure.

 

Qu’incluent nos prix?

Nos prix sont les mêmes de ceux des écoles, car nous ne facturons pas de frais d’agence. Les prix comprennent les cours, les frais de scolarité et, le cas échéant, le matériel pédagogique. Le prix inclue également un certificat de fréquence. Si vous trouvez le même cours moins cher, contactez-nous!

 

Qu’inclue-t-il le tarif STAR ?

Le tarif STAR inclue l’assistance à notre numéro de portable en cas d’urgence. Les membres du Programme Star pourront bénéficier de réductions (de 5% à 10%) en cas de réservation d’un deuxième ou d’un troisième cours avec nous, la réduction sera transférable aux membres de la famille  ou amis.

Le prix de ce tarif est de 29 euros (TVA inclue).

 

Est-il avantageux de souscrire une assurance complète ?

Il est toujours conseillé de souscrire une assurance, nous vous offrons la possibilité de souscrire l’assurance qui vous convienne. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Studiainitalia.

 

Puis-je demander un visa pour entrer en Italie à travers Studiainitalia?

Si vous avez besoin d’un visa pour entrer en Italie, nous vous enverrons les documents nécessaires pour demander le visa à l’ambassade italienne de votre pays. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre rubrique VISAS.

 

Comment s’inscrire aux cours ?

Une fois que vous aurez choisi votre cours d’italien, votre cours d’art, votre cours de peinture ou tout autre cours en Italie, vous devrez remplir le formulaire d’inscription et virer le paiement de 150 € à notre compte ou par paypal (supplément de 8 €). Une fois que le paiement et le dossier seront reçus, nous nous occuperons de votre cours et nous trouverons le type d’hébergement choisi. Au bout de 24 heures, vous recevrez un courrier électronique de confirmation et environ 15 jours avant votre voyage, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour votre voyage et séjour selon la modalité choisie.

 

Quel type d’informations dois-je connaître avant mon voyage en Italie ?

Studiainitalia vous donnera toutes les informations nécessaires sur le pays et sur la ville que vous aurez choisi, ainsi que des recommandations utiles pour que vous puissiez apprendre l’italien et profiter au maximum de votre séjour en Italie.

 

Le matériel didactique est-il inclus dans le coût du cours ?

 Oui, sauf indication expresse sur notre site internet ou sur la feuille de confirmation de votre réservation.

 

Comment puis-je choisir l’hébergement ?

En général,  vivre dans un appartement partagé avec des Italiens, vous donne le meilleur rapport qualité-prix. Vous disposerez de votre chambre et partagerez les parties communes de la maison comme la cuisine et la salle de bain.

Vous pouvez également réserver des hôtels ou des studios indépendants, les prix varient selon la période de l’année.

Les hébergements seront attribués environ 20/15 jours avant la date du voyage.

 

Les frais d’ appartement sont-ils inclus dans le prix de l’hébergement ?

Les frais d’eau, de gaz, d’électricité et de chauffage sont inclus. Parfois, les familles demandent un paiement supplémentaire pour Internet ou pour utiliser la machine à laver le linge ; des informations détaillées figureront dans votre documentation de voyage.

Dans certaines villes, les serviettes de toilette ne sont pas inclues.

 

J’ai eu un problème et je ne peux pas voyager. Comment puis-je annuler ma réservation ?

Pour annuler votre réservation, vous devez nous envoyer un e-mail dès que possible. Si l’annulation intervient plus de 30 jours avant la date de début du cours, nous vous remettrons un bon valable un an. Si l’annulation intervient moins de 30 jours à l’avance, la direction se réserve d’évaluer cas par cas.

 

VISAS

Si vous avez besoin d’un visa pour votre séjour en Italie, vous devrez vous inscrire au moins 3 mois à l’avance et le préciser lors de votre inscription. Certaines écoles et en fonction de la durée de votre cours, demandent 100% du paiement avant le début du cours tandis que d’autres écoles ne demandent que 50% du paiement. Dans tous les cas, on vous informera en détail de toutes les démarches à suivre pour la demande de visa.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site Web du Ministère des Affaires étrangères italien www.esteri.it