Conditions generales

  1. Inscription

Ce sont les termes et conditions définis par STUDIAINITALIA, valables pour toutes les réservations faites auprès de STUDIAINITALIA (« nous », « l’agence ») par vous (« l’étudiant », « le participant au cours »). Toutes les inscriptions sont soumises à ces conditions, qui deviennent juridiquement contraignantes dès la confirmation de l’acceptation par STUDIAINITALIA. STUDIAINITALIA se réserve le droit de refuser la confirmation d’une inscription, à sa discrétion, si une telle action est jugée nécessaire dans l’intérêt de l’étudiant ou de l’école.

  1. Frais d’inscription

Les demandes en ligne ne seront pas traitées tant qu’un acompte de 150 euros (virement bancaire, carte de crédit surcharge 4% ou surcharge paypal de 9 €) par personne n’aura pas été versé à STUDIAINITALIA. Si vous réservez également un logement, la caution est de 300 €. Le reste du montant total doit être payé au moins 30 jours avant le début des cours, il est également possible de payer le solde à l’arrivée, si demandé. Aucune compensation, réduction d’honoraires, remboursement, crédit, leçons supplémentaires ou prolongation du cours ne peut être accordée :

-services ou installations inclus dans les frais et non utilisés ;

-l’entrée tardive ou l’absence ou le départ anticipé d’un cours ;

-les leçons remplacées par des tests et des procédures d’attribution de classe aux dates d’entrée dans le cours ;

-les jours où les écoles sont fermées en raison de jours fériés officiels ;

Tout remboursement approuvé ne peut être effectué que par le bureau ou par l’école.

STUDIAINITALIA se réserve le droit de procéder à des ajustements de frais à la suite de modifications des taux de change ou des taxes légales.

  1. Annulation

Les frais, par exemple pour les annulations, doivent être payés à la réception de la facture. Les frais bancaires sont à la charge de l’étudiant, les frais éventuels encourus par STUDIAINITALIA sont répercutés sur l’étudiant à son arrivée et doivent être payés immédiatement. Vous pouvez annuler votre contrat avec STUDIAINITALIA à tout moment par écrit et par lettre recommandée. Les frais d’annulation sont les suivants :

-jusqu’à 45 jours avant le début des cours : 150 € ou 300 € si vous avez reservé l’hébérgement

-moins de 45 jours avant le début des cours 100 % frais de cours

En tout état de cause, la possibilité de maintenir le dépôt pendant un an sera déterminée au cas par cas

En l’absence d’un avis d’annulation écrit, les frais de cours seront conservés intégralement par STUDIAINITALIA.

Il existe des conditions distinctes pour les étudiants qui ont besoin d’un visa pour entrer en Italie. Veuillez consulter la rubrique « Étudiants qui ont besoin d’un visa pour entrer en Italie ».

  1. Personne à votre place

Jusqu’au début du cours, il est possible de suivre le cours à la place de soi-même. STUDIAINITALIA se réserve le droit de refuser cette personne si elle ne remplit pas les conditions du cours ou toute autre condition légale. Les frais de dossier s’élèvent à 25 euros. S’il y a d’autres frais, par exemple le ramassage à l’aéroport pour les cours qui n’incluent pas ce service, un montant séparé sera facturé.

  1. Modifications de réservation

Les modifications d’une réservation concernant les dates de cours et l’hébergement peuvent être effectuées jusqu’à 14 jours avant le début des cours. Les modifications effectuées moins de 14 jours avant le début des cours entraînent des frais de 150 euros.

  1. Annulation par STUDIAINITALIA

Si un étudiant ne respecte pas les conditions générales de notre école, STUDIAINITALIA se réserve le droit d’annuler le contrat avec effet immédiat. Les frais de cours ne seront pas remboursés. Les éventuels suppléments, par exemple les frais supplémentaires de transfert de l’aéroport, seront facturés à l’étudiant. Si vous décidez de ne pas utiliser les services réservés auprès de STUDIAINITALIA après le début de votre cours, aucun remboursement ne sera effectué.

  1. Garantie

Si vous trouvez des fautes dans les services fournis par STUDIAINITALIA, vous devez déclarer votre réclamation au directeur de STUDIAINITALIA pendant votre période de cours. Toute réclamation faite après la fin de nos services ne sera pas reconnue. En cas de réclamation justifiée, le directeur se réserve le droit d’effectuer un remboursement adéquat.

  1. Passeport, visa, restrictions douanières

Il est de la responsabilité de chaque étudiant de respecter ces restrictions. Le non-respect de ces règles et les frais qui pourraient en découler sont à la charge de l’étudiant. Voir également la section « Étudiants qui ont besoin d’un visa pour entrer en Italie ».

  1. Assurance

STUDIAINITALIA, ses Représentants et son personnel ne seront pas responsables des pertes, dommages, maladies ou blessures aux personnes ou aux biens, quelle qu’en soit la cause. Il incombe à l’étudiant de souscrire une assurance personnelle contre tous ces risques, y compris l’incapacité de suivre ou de continuer un cours et une assurance pour le paiement des frais médicaux.

  1. Circonstances inévitables

Une condition fondamentale du contrat entre STUDIAINITALIA est que nous ne serons en aucun cas responsables envers l’étudiant si un service contractuel devient impossible à fournir en raison d’un conflit du travail ou de toute autre cause indépendante de sa volonté.

  1. Etudiants qui ont besoin d’un visa pour entrer en Italie Les conditions ci-dessus s’appliquent à l’exception des règles d’annulation et de modification de réservation. Si vous avez besoin d’un visa pour entrer en Italie, STUDIAINITALIA vous enverra une invitation dès réception du paiement intégral des frais de cours. Une copie de cette invitation sera envoyée à l’ambassade d’Italie dans votre pays. Si vous ne recevez pas votre visa, STUDIAINITALIA conservera des frais de dossier de 150 euros et vous retournera le reste de votre paiement moins les frais bancaires à la réception du document officiel de refus de l’ambassade italienne dans votre pays. Si vous recevez votre visa et décidez de ne pas suivre votre cours, un rapport de votre absence sera envoyé à l’ambassade italienne dans votre pays.
  1. Données personnelles Les données personnelles seront recueillies et traitées par un système automatisé visant à conserver vos coordonnées conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen. Ces données personnelles seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas partagées avec des tiers en dehors du groupe STUDIAINITALIA et de ses sous-traitants. Studiainitalia peut prendre des images pour un usage interne (pour d’autres utilisations, votre consentement sera demandé). Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles enregistrées par STUDIAINITALIA pour les besoins de ce service, et de demander qu’elles soient modifiées, rectifiées ou supprimées. A cet effet, veuillez contacter STUDIAINITALIA en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@studiainitalia.com.
  1. Validité des conditions Les présentes conditions d’inscription sont valables à partir du 23 avril 2005 et sont soumises au droit européen.
  1. Notre rôle : STUDIAINITALIA est un intermédiaire entre les écoles, les fournisseurs d’hébergement, les agences, les compagnies d’assurance et les agences de placement. Nous ne sommes pas responsables des changements, pertes et annulations produits par l’un d’entre eux.
  1. Programmes d’italien et de travail : Il n’y a pas de remboursement en cas d’annulation du programme avant le début de la période de stage prévue. Dans certains cas, si le programme est abandonné sans motivation, l’entreprise peut demander le paiement d’une pénalité.
  1. Logement : Les logements sont réservés du dimanche au samedi et, dans certains cas, les propriétaires peuvent demander un dépôt de garantie. Si vous quittez le logement, il n’y a pas de droit à remboursement. Les visites ne sont pas autorisées. Les logements seront attribués environ 20 jours avant le départ.
  1. Cours : Dans certaines écoles, le matériel didactique n’est pas inclus et doit être payé le premier jour de classe. Si l’école ne peut pas offrir un cours de groupe en raison de l’absence d’un nombre minimum de participants, le nombre d’heures réservées peut être réduit. Si le cours est abandonné, il n’y a pas de remboursement. Si le cours tombe un jour férié, il n’y aura pas de remboursement.
  1. us et coutumes : L’étudiant doit s’adapter aux règles et règlements en vigueur en Italie, en cas de non-respect, de manque de discipline, etc. l’étudiant peut être expulsé.
  1. Acceptation de ces conditions : En s’inscrivant à l’un de nos cours, le client accepte les présentes conditions.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité.

Conditions de notre part*

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