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  • 1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

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  • Comment avez-vous connu STUDIAINITALIA:


  • 2. VOTRE COURS


  • 3. HÉBERGEMENT (si vous souhaitez réserver votre hébergement en Italie avec STUDIAINITALIA, s’il vous plaît répondre à ces questions)

  • AUTRES (préciser dans Observations)

  • 4. ASSURANCE VOYAGE ET TRANSFERT


  • 5. PROGRAMME STAR ET OPTIONS DE PAIEMENT


  • CONDITIONS GÉNÉRALES

    1. Inscription
    Telles sont les modalités établies par STUDIAINITALIA, valables pour toutes les réservations effectuées avec STUDIAINITALIA (« nous », « nous », « l’agence ») par vous (« l’étudiant », « le participant au cours »). Toutes les inscriptions sont soumises à ces conditions, qui deviennent juridiquement contraignantes sur confirmation d’acceptation par STUDIAINITALIA. STUDIAINITALIA se réserve le droit de refuser la confirmation d’une inscription, à sa discrétion, si une telle action est jugée nécessaire dans l’intérêt de l’élève ou de l’école.

    2. Frais
    Les demandes en ligne ne seront pas traitées tant qu’un dépôt de 150 euros (virement bancaire ou supplément de PayPal 9 €) par personne n’aura pas été versé à STUDIAINITALIA. Le reste de la totalité des frais doit être payé en totalité au moins 20 jours avant le début du cours, il est également possible de payer le solde à l’arrivée, sur demande. Aucune compensation, réduction des frais, remboursement, crédit, leçons supplémentaires ou prolongation du cours ne peut être donné pour :
    -services ou installations inclus dans les frais et non utilisés;
    -entrée tardive ou absence ou départ anticipé d’un cours;
    -les leçons remplacées par des procédures d’essai et d’attribution des classes aux dates d’entrée des cours;
    -jours où les écoles sont fermées en raison des jours fériés officiels;
    Tout remboursement approuvé ne peut être effectué que par le bureau ou par l’école.
    STUDIAINITALIA se réserve le droit d’effectuer des ajustements tarifaires à la suite de modifications des taux de change ou des taxes légales.

    3. Annulation
    Les frais, par exemple pour les annulations, doivent être payés à la réception de la facture. Les frais bancaires sont la responsabilité de l’étudiant, tous les frais encourus par STUDIAINITALIA sont transmis à l’étudiant à leur arrivée et doivent être payés immédiatement. Vous pouvez résilier votre contrat avec STUDIAINITALIA à tout moment par écrit par livraison enregistrée. Les frais d’annulation sont les suivants :
    -jusqu’à 30 jours avant le début du cours : 150 €
    -jusqu’à 15 jours avant le début du cours 100%
    Dans tous les cas, la possibilité de maintenir le dépôt pendant un an sera déterminée au cas par cas
    En l’absence d’avis écrit d’annulation, les frais de cours seront conservés en totalité par STUDIAINITALIA.
    Il existe des conditions distinctes pour les étudiants qui ont besoin d’un visa pour entrer en Italie. S’il vous plaît voir « Les étudiants qui ont besoin d’un visa pour l’entrée en Italie ».

    4. Personne à votre place
    Jusqu’au début du cours, il est possible pour quelqu’un d’autre de suivre le cours plutôt que vous-même. STUDIAINITALIA se réserve le droit de rejeter cette personne si elle ne répond pas au cours ou aux exigences légales. Les frais de manutention pour cela est de 25 euros. S’il y a d’autres coûts, par exemple le ramassage à l’aéroport pour les cours qui n’incluent pas ce service, des frais distincts seront effectués.

    5. Modification de réservation
    Les modifications apportées à une réservation concernant les dates de cours et l’hébergement peuvent être effectuées jusqu’à 14 jours avant le début du cours. Les modifications moins de 14 jours avant le début du cours engagent des frais de 150 euros.

    6. Annulation par STUDIAINITALIA
    Si un étudiant ne respecte pas les modalités de notre école, STUDIAINITALIA se réserve le droit d’annuler le contrat avec effet immédiat. Les frais de cours ne seront pas remboursés. D’éventuels suppléments, par exemple des frais de transfert supplémentaires à l’aéroport, seront facturés à l’étudiant. Si vous décidez de ne pas utiliser les services réservés avec STUDIAINITALIA après le début de votre cours, il n’y aura pas de remboursement des frais.

    7. Garantie
    Si vous trouvez à redire aux services fournis par STUDIAINITALIA, vous devez déclarer votre réclamation au Directeur de STUDIAINITALIA pendant votre période de cours. Toutes les réclamations faites après la fin de nos services ne seront pas reconnues. En cas de réclamation justifiée, le directeur se réserve le droit d’effectuer un remboursement adéquat.

    8. Passeport, Visa, Restrictions douanières
    Il est de la responsabilité de chaque élève de s’en tenir à ces restrictions. Le non-respect de ces règlements et les coûts qui pourraient encourus en raison de cela sont la responsabilité de l’étudiant. S’il vous plaît également voir « Les étudiants qui ont besoin d’un visa pour l’entrée en Italie ».

    9. Assurance
    STUDIAINITALIA, ses représentants et son personnel ne seront pas responsables des pertes, dommages, maladies ou blessures causés à des personnes ou à des biens. Il incombe à l’étudiant de sous-titrer une assurance personnelle contre tous ces risques, y compris l’incapacité de suivre ou de poursuivre un cours et une assurance pour le paiement des frais médicaux.

    10. Circonstances inévitables
    Il s’agit d’une condition fondamentale du contrat entre STUDIAINITALIA qui ne sera pas non plus responsable envers l’étudiant en cas d’impossible à fournir d’un service sous contrat en raison d’un conflit de travail ou de toute autre cause hors de son contrôle.

    11. Étudiants qui ont besoin d’un visa pour entrer en Italie Les modalités ci-dessus s’appliquent à l’exception des règles d’annulation et de modification des réservations. Si vous avez besoin d’un visa pour entrer en Italie, STUDIAINITALIA vous enverra une invitation à recevoir le paiement intégral des frais de cours. Une copie de cette invitation sera envoyée à l’ambassade d’Italie dans votre pays. Si vous ne recevez pas votre visa, STUDIAINITALIA gardera des frais de manutention de 150 euros et vous retournera le reste de votre paiement moins frais bancaires à la réception du document de refus officiel de l’ambassade d’Italie dans votre pays. Si vous recevez votre visa et décidez de ne pas suivre votre cours, un rapport de votre absence sera envoyé à l’ambassade d’Italie dans votre pays.

    12. Données personnelles Les données personnelles seront collectées et traitées par un système automatisé visant à conserver vos coordonnées conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen. Ces données personnelles seront traitées comme confidentielles et ne seront pas partagées avec des tiers en dehors du groupe STUDIAINITALIA et de ses sous-traitants. Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles enregistrées par STUDIAINITALIA aux fins de ce service, et de demander qu’elles soient modifiées, corrigées ou supprimées. À cet effet, veuillez contacter STUDIAINITALIA en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@studiainitalia.com.

    13. Validité des conditions Ces conditions d’inscription sont valables à partir du 23 avril 2005 et sont soumises au droit européen.

    14. Notre rôle : STUDIAINITALIA est un intermédiaire entre les écoles, les fournisseurs d’hébergement, les agences, les compagnies d’assurance et les agences de placement. Nous ne sommes pas responsables des changements, des pertes et des annulations produits par l’un d’eux.

    15. Programmes italiens et de travail : Il n’y a pas de remboursement en cas d’annulation du programme avant de commencer la période de stage prévue. Dans certains cas, si le programme est abandonné sans motivation, l’entreprise peut demander le paiement d’une pénalité.

    16. Hébergement: Les logements sont réservés du dimanche au samedi et dans certains cas, les propriétaires peuvent demander un dépôt. Si vous quittez l’hébergement, il n’y a pas de droit au remboursement. Les visites ne sont pas autorisées. Les logements seront attribués environ 20 jours avant le départ.

    17. Cours : Dans certaines écoles, le matériel didactique n’est pas inclus et doit être payé le premier jour de classe. Si l’école ne peut pas offrir un cours de groupe en raison de l’absence d’un nombre minimum de participants, le nombre d’heures réservées peut être réduit. Si le cours est abandonné, il n’y a pas de remboursement. Si la classe tombe un jour férié, il n’y aura pas de remboursement.

    18.Usages et coutumes: L’étudiant doit s’adapter aux règles et règlements en Italie, en cas de non-conformité, de manque de discipline, etc. l’étudiant peut être expulsé.

    19. Acceptation de ces conditions : En inscrivant l’un ou l’autre de nos cours, les clients acceptent ces conditions.

    Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité.

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